Kargo Politikası

Global çapta 3 farklı ülkeye satış yapıyoruz ve ürünlerimizi yurt dışındaki tek depomuz üzerinden sevk ediyoruz. Müşterilerimize karşı dürüstlük politikamız gereğince %1 olsa bile bir ihtimali önceden belirtmek isteriz ki; ürünlerimize olan yüksek talep nedeniyle kargo sürecinde makul bir gecikme yaşatabiliriz. Böyle bir durum yaşamanız halinde firmamız müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirileceksiniz.

Siparişler için standart işlem süreniz nedir?

Siparişler için standart işlem süremiz 1-3 iş günüdür. Siparişiniz işleme alındıktan sonra adresinize göndereceğiz. Gönderim süremiz 7-12 iş günüdür. Ürünler yurt dışından gönderildiği için kampanya dönemlerinde kargo süresi ve paketin işleme alınma süresi uzayabilir. 

Siparişler hakkında takip bilgisi veriyor musunuz?

Evet, siparişiniz işlendikten ve gönderildikten sonra size takip bilgilerini ve takip kodu içeren bir e-posta göndereceğiz.

 

Siparişim hala elime ulaşmadıysa ne yapmalıyım?

Herhangi bir gecikme için özür dileriz. Siparişinizin durumu hakkında bilgi almak veya takip konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen "varnosa.tr@gmail.com adresinden veya "0850 309 9317" nolu mağaza whatsapp destek hattımızdan bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

VARNOSA